Dažniausiai užduodami klausimai
Užsakymą galite apmokėti per elektroninį banką (SEB, Luminor, Swedbank), kreditine arba debetine kortele (kortelėje turi būti aktyvuotos 3D Secure bei saugaus atsiskaitymo paslaugos, taip pat kortelė turi būti registruota Europos bendrijos šalyje). Atsiskaityti grynaisiais pristatymo metu šiuo metu galimybės nėra.
Užsakius standartinį pristatymą į namus minimali krepšelio prekių suma yra 10,00 €.
Jei norite gauti sąskaitą faktūrą įmonės vardu, paskutiniame apsipirkimo žingsnyje pasirinkite, kad perkate kaip Juridinis asmuo. Suveskite ir išsaugokite įmonės rekvizitus ir pasirinkite apmokėjimo būdą. Sąskaitą faktūrą jums atsiųsime el. paštu, kai užsakymas bus galutinai įvykdytas. Atkreipiame dėmesį, kad atlikus užsakymą, įmonės rekvizitų patys pakeisti negalėsite. Jeigu po užsakymo pateikimo atnaujinote įmonės rekvizitus, pakeitimai galios tik naujiems užsakymams. PVM sąskaitos faktūros yra perrašomos tik tuo atveju, jei nepraėjo daugiau nei 3 d. d. po prekių pristatymo. Norėdami perrašyti sąskaitą faktūrą, kreipkitės el. paštu: [email protected]
Tokios galimybės nėra. Norėdami, kad tam tikros prekės būtų atskirose sąskaitose, rekomenduojame pateikti kelis skirtingus užsakymus. Tuomet galėsime išrašyti skirtingas sąskaitas faktūras tiek fiziniams, tiek juridiniams asmenims.
Taip, užsakymą galėsime pakoreguoti 24 val. po užsakymo pateikimo – skambinkite mums telefonu: +370 684 22331 arba rašyti el. paštu [email protected]
Minimalus pristatymo mokestis yra 4,95 Eur. DPD pristatymo mokestis priklauso nuo siuntinio dydžio ir bus paskaičiuotas pirkinių krepšelyje.
Norėdami atšaukti užsakymą, prašome skambinti mums telefonu: +370 684 22331 arba rašyti el. paštu [email protected]
Prekes pristatysime DPD paštomatais. Pristatome visoje Lietuvoje.
Pristatymas trunka 3-4 dienas po užsakymo gavimo.
Esant nenumatytoms oro ar kelių eismo sąlygoms, kurios apsunkina arba kartais net neleidžia pristatyti užsakymo, mes visuomet susisiekiame su klientais sutarti dėl kito laiko, datos ar adreso.
Prašome ne vėliau kaip 72 valandas nuo prekių pristatymo arba atsiėmimo laiko kreiptis telefonu: +370 684 22331 arba rašyti el. paštu [email protected], atsiunčiant nekokybiško produkto nuotrauką ir tiksliai išdėstant situaciją. Jeigu apie nekokybiškas prekes pranešite praėjus daugiau nei 72 valandoms, negalėsime užtikrinti, kad situacija bus išspręsta jūsų naudai.
Užrašas „Geriausias iki…“ paprastai pateikiamas ant negreitai gendančių maisto produktų pakuočių. Pasibaigus šakočio „Geriausias iki…“ nurodytam terminui dar yra saugūs vartoti, tačiau jų kokybė jau gali būti pablogėjusi, pavyzdžiui, susilpnėjęs aromatas. Žymuo nurodo terminą imtinai.
Jei gavote prekių už mažesnę sumą nei sumokėjote, susidariusi permoka bus grąžinta per 5 darbo dienas į banko sąskaitą, iš kurios sumokėjote už pirkinius.
Susidariusi permoka už nepristatytas, nekokybiškas ar grąžintas prekes yra grąžinama per 5 darbo dienas į banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.
Prašome kreiptis el. paštu [email protected] arba skambinti mums telefonu +370 684 22331 ir nurodyti tikslų prekės pavadinimą.
